Témoignage de Gerald C.

Salut à tous, Samedi dernier, pour la première fois, je suis allé chez Cinemotion au Luxembourg. Ce fut pour moi l'occasion de rencontrer Richard pour la première fois. J'avais déjà échangé avec lui depuis quelques temps, mais par mail ou au téléphone. J'avais déjà entendu beaucoup de bien sur lui par l'intermédaire de différents membres du forum HCFR. Nous avons pas mal discuté de son histoire, sur celle de Cinemotion, et aussi sur mon histoire. L'échange a été très conviviale et j'ai vraiment apprécié. C'est toujours très intéressant de connaitre les parcours des passionnés que nous sommes. Richard est avant tout un passionné qui en a fait son métier. En discutant avec lui, j'ai rapidement compris qu'il essayait vraiment de trouver pour ces clients, le meilleur compromis rendu/prix. C'est très bien, car globalement, je pense que c'est ce que beaucoup recherche dans le principe. Cela m'a aussi permis de découvrir le local de Cinemotion, et il y a quelques points qui ont particulièrement marqué mon esprit: Par exemple les showrooms de tests qui sont au nombres de 4, et répondent chacun aux différentes "ambiances" que l'on peut trouver chez les passionnées: * Une salle HC dédiée * Une salle Hifi dédiée * Un coin pièce de vie Hifi * Un coin pièce de vie HC Ces 4 ambiances permettent au client de Cinemotion de pouvoir tester un produit dans un environnement proche de celui de chacun des clients. Je trouve que c'est une excellente idée. Durant ma visite, des clients étaient en train de tester des enceintes dans le coin pièce de vie Hifi. L'équipe de Cinemotion n'a pas hésité à déplacer une grande partie des enceintes de la salle Hifi dédié, afin que le client puisse vraiment tester les différents modèles proposés. C'est vraiment top pour le client, il peut se forger ainsi son propre avis. J'ai également remarqué qu'il y avait un certain stock de materiel, et en ce moment, par les crises de pénuries, ce n'est pas forcément simple d'en avoir. En fait, je suis allé chez Cinemotion pour récupérer un videoprojecteur JVC NZ8 ou plutot un JVC RS3100 (la version Pro du NZ8). Le service a été au top (avant vente, chargement dans la voiture, SAV). Malheureusement, suite à quelques essais chez moi, je n'ai pas eu de chance, et il y a un petit soucis avec le RS3100 (certainement une poussière dans le chemin de lumière). Richard est en train de mettre tout en oeuvre pour faire fonctionner le SAV de JVC pour corriger ce soucis dans les plus bref délai. C'est donc top. Je ne connais pas encore tous les détails, mais je devrais très prochainement retourner le VP dans un SAV JVC pour la prise en charge de ce problème. Si vous voulez avoir affaire à un professionnel de grande qualité, qui sera vous conseiller au mieux et vous apportez le service, Cinemotion est une excellente enseigne. Bref, bravo à Richard, et à toute l'équipe de CineMotion, je reviendrai c'est certain. Gerald